想要了解微信公眾號推廣, 首頁先要了解產(chǎn)品思維,它本質(zhì)就是如何利用現(xiàn)有資源,在最恰當?shù)臅r機和領(lǐng)域,提供一個解決方案,去解決用戶的需求,并能夠從這部分用戶的角度出發(fā),不斷完善這個方案,解決用戶的痛點。
那么產(chǎn)品思維和公眾號運用有什么關(guān)系喃?
簡單的來說,我們可以將微信公眾號看做為產(chǎn)品,微信運營者則是產(chǎn)品經(jīng)理,然后再將產(chǎn)品思維這一套邏輯運用到公眾號運營,以達到兩者相輔相成的效果。
在清楚了產(chǎn)品思維的本質(zhì)和微信公眾號運營的關(guān)系后,接下來就進入今天要講述的正題:如何將產(chǎn)品思維運用到微信公眾號運營?
一、明確公眾號屬性
微信公眾號,是企業(yè)對外的內(nèi)容展示和品牌宣傳的重要窗口。并且隨著自媒體時代的發(fā)展,公眾號已經(jīng)呈現(xiàn)出可以取代企業(yè)官網(wǎng)的重要存在,特別是對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤為重要。
它涵蓋了包括產(chǎn)品銷售、客服服務(wù)、新聞資訊、內(nèi)容產(chǎn)出等多重屬性,可以說公眾號是一個低成本、高效益的企業(yè)營銷平臺,是企業(yè)實現(xiàn)全網(wǎng)營銷的重要組成部分。
二、確定公眾號定位
通常來說,企業(yè)給予公眾號的定位不外乎企業(yè)宣傳、產(chǎn)品銷售、售前售后三種。而在產(chǎn)品思維中,公眾號作為產(chǎn)品該如何給它進行定位?
其實也很簡單,只要搞清楚下面的幾個問題后,再對癥下藥,確定公眾號的定位就很簡單了:
企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是什么?
公眾號對于產(chǎn)品業(yè)務(wù)有什么作用?
公眾號對企業(yè)和用戶有什么意義?
目標用戶關(guān)注什么并且需要什么?
你能為用戶提供和解決什么問題?
但是需要注意的是公眾號的定位包括了:內(nèi)容定位、運營風格定位、粉絲定位等多個方面的內(nèi)容,所以在進行這一步的時候建議仔細分析總結(jié),因為方向遠遠比努力重要。
三、用戶確定性滿足
在產(chǎn)品專家梁寧的產(chǎn)品專欄中提出過一個概念:持續(xù)的為用戶提供可以依賴的準確性是關(guān)鍵。這句話運用到公眾號的運營中同樣適用。
那么我們就可以清楚的知道,不論是在產(chǎn)品運營和時在微信公眾號的運用中,在特定的時間,為用戶提供可持續(xù)性的、用戶關(guān)注的高質(zhì)量內(nèi)容是一個必不可少的環(huán)節(jié)。
而內(nèi)容的生產(chǎn)我們可以從用戶關(guān)注的話題出發(fā),再結(jié)合專業(yè)的知識內(nèi)容,通過給內(nèi)容賦予話題的靈性,來提升內(nèi)容的價值感,也讓內(nèi)容更具備人性化和吸引力。
四、留下深刻的印象
1、給誰留下印象?
給誰留?肯定是上文中說到的目標用戶群體,不管是現(xiàn)有的精準用戶群體,亦或是目標用戶群體和潛在目標用戶,我們都該給他們留下深刻的影響,取得他們的信任并讓其產(chǎn)生依賴。
2、怎樣讓用戶記住?
其實簡單的說就是給你的產(chǎn)品(公眾號)鑲嵌上一個特定標簽,如說到星座會想到AIex大叔,說到辣雞湯就能想到咪蒙一樣。
將你的產(chǎn)品和某個特定的點綁定在一起,就像上文中說到定位,還有整體內(nèi)容的協(xié)調(diào)性。將產(chǎn)品形成特有的風格和深刻的用戶認知時,再進行企業(yè)品牌的宣傳就會事半功倍。